家装消费警示

近年来，受新冠肺炎疫情影响，家装市场消费受到抑制或延迟，不少家装企业资金链受到挑战，一些装修队和装修公司便以各种理由不按合同约定施工，或者拖延施工，或者干脆就玩消失，造成家装各种“烂尾”工程，致使家装业主走向复杂的维权道路。其中，风险最大的是没有合法正规营业执照的装修队，接下来是一些信誉极差的装修公司。近期，南昌市装饰行业协会接连接到此类投诉。在此，南昌市装饰行业协会特发布以下家装消费警示：

 一、选择正规装修公司

    由于家装行业市场准入门槛低，大量缺乏资质的经营者甚至“打游击”承揽家装业务，部分经营者缺乏诚信，或低价揽客，或无序竞争，服务质量参差不齐。因此，消费者在选择家装公司的时候，推荐选择由南昌市装饰行业协会发布的10家NCZX标准《住宅装饰装修工程质量验收标准》首批实施示范单位。

二、谨慎对待广告宣传，保持理性消费

为防止不诚信企业打着低价促销、终身保修、虚抬价格、全款交付赠送附加产品等虚假宣传口号，在收取消费者款项后，敛财跑路的情况发生，建议消费者面对企业各类型促销活动时应理性消费，仔细甄别，不要被“低价”所吸引，“口头承诺”一定要写入合同，避免在双方信息不对等的情况下被“套路”。

三、签订合同要细化，支付尾款要注意

消费者和装修公司之间签订的合同需明确装修内容明细，合同中要注明施工工期、验收程序、双方各自提供材料的明细表和日期等，针对双方违约金的赔付比例也需明确。装修款支付要按照合同约定逐项支付，待全面完工验收合格后，支付余款。同时注明保修期限。消费者在缴费时应通过公司渠道缴纳款项，不要交到设计师及相关对接人的个人帐户上，以避免产生不必要的纠纷。

四、仔细检查验收，留存相关凭证

装修结束后，消费者应仔细对照合同内容检查验收，对因装修公司原因需要返工、重做的，应按照合同约定及时要求装修公司返工。消费者在装修过程中，要收集保存好购买材料、设备、配件等相关凭证，如发生纠纷，才有证据维权。

五、产生消费纠纷，积极协商解决

消费者与装修公司在装修过程中，如发现问题要第一时间拍照取证，并及时和家装监理、施工人员联系协商解决。如协商不成，可以拨打协会咨询电话：0791-88535830听取协会的意见或建议。

  

南昌市装饰行业协会

            2022年6月21日