做管理是一门学问，一个好的管理如同一所大学，相信做好了管理，你也一定能做好很多事情。做管理的必备素质很多，包括外在（个人认为）的要求：诚实守信、有责任感、有团结心等等。以及内在的要求：自信、勤奋努力、持之以恒等等。同时做管理的形式与方法有很多种。因为我是由市场转变管理所以我这边先说说作为一个家装顾问的基本素质

1. 如何作好家装顾问？

这是很多家装顾问和业务经理们都很伤脑筋的问题。 我个人认为要作好家装顾问必须具备6个方面的基本素质：

1、 要有良好的思想道德素质 做家装顾问要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名家装顾问，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭家装顾问的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、 有良好的心理承受能力

6、 有坚定的自信心，永不言败的心理

二．家装顾问的基本技能

1、积极主动

• 空杯
• 双赢
• 包容
• 自信
• 行动
• 给予
• 学习

那么说完这些接下来就要说说一个团队应该如何去管理如何管理好团队,团队合作很重要、首先,如何管理好一个团队,必须要先会管理好自己,要成为一个优秀的管理者,必须自己要先做好,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契。

第二、要在团队中建立培训与交流工作,把优秀的团队文化和工作技能,在合作中传递给每一个队友!丰富的团队文化和工作技能培训,也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力,这才是一个团队合作的最终目的。

第三、工作中要培养严谨的工作作风,要让大家的行为端正,团队合作是需要大家共同努力不是来玩,来偷懒的。成立一个团队的目的就是要尽个人所长让团队发扬光大。

第四、要人性化管理。团队是合作的,工作是严谨的,但是管理者和成员之间必须要人性化对待,管理者应换角度思考,站在成员的立场上思考问题,如何更好的协调与成员之间的关系,以建立好上下层之间的关系。探讨时必须要客观对待观点、意见,不能我说的一定是对的,我说的一定是最好的。

第五、让每个成员明确目标,并且针对自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目标的方法。

第六、要坐镇指挥,做好团队的幕后总指挥。成员总会遇到自己无法独立解决的问题,这个时候作为管理者,最重要的责任就是帮助排难解忧,做好指挥工作。要形成一个良好的沟通,要培养成员在工作中遇到了什么问题及时汇报的工作习惯,管理者可以与成员进行一个短时间的探讨,给出问题最好的解决办法。

协调团队合作,定时进行培训

第七、必须协调好团队之间的关系,把每个成员都当作朋友看待,让团队达到良好的协调,最终才能完成团队的目标。

再说说咱们管理团队时应该注意点什么怎样管理好一个团队,除了以上几点外还需要继续探讨更多的办法,这样才能进步!例如以下几点也是很重要的:

善于激励,鼓励成员,提高自信心;有好对待,善于沟通,制造沟通氛围,让沟通成为习惯;

鼓励多学习,进步创造更好的团队;勇于承担责任,谁负责谁解决;要接纳人与人之间差异,用人所长的心胸;心态放平,团队中只是分工不同,不是职位不同,平等对待;充分发挥领导3大能力:权利,能力,魅力;团队中有共同的工作目标:细化,量化;团队共享,有好的资源必须共享出来大家一起共创佳绩!把握团队合作,团结就是力量如果后期加入团队,作为管理者,有怎么管理好一个团队呢?

简单几点:

1、先融入然后再改造团队;

2、明确团队的使命与愿景;

3、与成员一起制定目标与计划;

4、培养统合开放的沟通环境;

5、最佳的团队规模,信任并授权;

6、培养并教导员工七、公平合理的薪酬体系,并与考核业绩挂钩;

作为管理者,应该有自己的思路,应该有自己管理的管理方式,也需要自己多思考如何去管理才能管理的更好!当然有时候会为了方便管理而寻找一款管理团队的工具,又该怎么去选择呢?首先至少要操作方便,功能实用吧!也可以用类似这种管客户管资源管团队的工具,来让管理更轻松。也希望有更好的管理方法能够大家一起分享,让团队更创佳绩!

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              南英九龙湖胡皖婷